Get a free second-hand computer

(version en français ci-dessous)

ENGLISH

We distribute second-hand computers to asylum seekers (DPI or BPI) and to residents who possess a card for social grocery stores, receive REVIS,  or who have a recommendation from their social assistant. Our computers come with an Operating System already installed and are ready to use. They have at least a dual-core processor, and can run standard internet and office applications.

To be eligible, you must:

  • Live in Luxembourg
  • Be an adult (18+)
  • Be a DPI or BPI; OR hold an access card for the social grocery stores “Caritas Buttek” and “Red Cross Buttek”; OR receive REVIS; OR have a recommendation from your social assistant.

To register for a free second-hand computer, please send an email to: computerwaitinglist@digital-inclusion.lu

Please include ALL the following information:

  1. Whether you want a desktop or laptop computer. Our desktop computers are more powerful, and the waiting time is much shorter.
  2. Family name
  3. First name
  4. Current address
  5. Telephone number
  6. CNS/social security number (blue card)
  7. For asylum seekers: residence status (DPI/BPI) & OLAI number (pink paper) / For other residents: the expiry date of access card for social grocery stores “Caritas Buttek” and “Red Cross Buttek”, or proof of REVIS, or a recommendation from your social assistant.

You will receive an automatic email response when you send your application. We process requests in chronological order. We will send an invitation email when your computer is ready.

Please be aware that closures due to Covid-19 prevention measures have affected our waiting times.

We can only give one laptop to each family, but your family may be eligible for an Extra Family Desktop. Families may apply for an Extra Family Desktop in the following cases:

  • Once an adult has received a computer from Digital Inclusion (either laptop or desktop), every other adults in their family may apply for an Extra Family Desktop. Only one application at a time.
  • Single parents (families with one responsible adult and children under 18) who have already received a computer from Digital Inclusion (either laptop or desktop) may also apply for an Extra Family Desktop for their children.

If you are an MNA (an unaccompanied minor – an asylum seeker under 18 without parents in Luxembourg), your social assistant can apply for a free computer for you. Your social assistant must write to computerwaitinglist@digital-inclusion.lu and include all the information above.


FRANCAIS

Comment recevoir un ordinateur (reconditionné) gratuit ?

Nous distribuons des ordinateurs d’occasion aux demandeurs d’asile (DPI ou BPI) et aux résidents qui possèdent une carte pour les épiceries sociales, reçoivent REVIS, ou qui ont une recommandation de leur assistant social. Nos ordinateurs sont offerts avec un système d’exploitation déjà installé et sont prêts à l’emploi. Ils ont au moins un processeur dual-core et peuvent exécuter des applications Internet et Office standard.

Pour être éligible, vous devez:

  • Vivre au Luxembourg
  • Être un adulte (18+)
  • Être DPI ou BPI; OU être en possesion d’une carte d’accès pour les épiceries sociales “Caritas Buttek” et “Red Cross Buttek”; OU recevez REVIS; OU ayez une recommandation de votre assistant social.

Pour vous inscrire à un ordinateur reconditionné gratuit, veuillez envoyer un e-mail à: computerwaitinglist@digital-inclusion.lu

Veuillez inclure TOUTES les informations suivantes:

  • Que vous souhaitiez un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Nos ordinateurs de bureau sont plus puissants et le temps d’attente est beaucoup plus court.
  • Nom de famille
  • Prénom
  • Adresse actuelle
  • Numéro de téléphone
  • CNS / numéro de sécurité sociale (carte bleue)
  • Pour les demandeurs d’asile: statut de résidence (DPI / BPI) & numéro OLAI (papier rose) / Pour les autres résidents: la date d’expiration de la carte d’accès pour les épiceries sociales “Caritas Buttek” et “Red Cross Buttek”, ou une preuve de REVIS, ou une recommandation de votre assistant social.

Vous recevrez une réponse automatique par e-mail lorsque vous enverrez votre candidature. Nous traitons les demandes par ordre chronologique. Nous vous enverrons un e-mail d’invitation lorsque votre ordinateur sera prêt.

Veuillez noter que les fermetures dues aux mesures de prévention de Covid-19 ont affecté nos temps d’attente.

Nous ne pouvons donner qu’un seul ordinateur portable à chaque famille, mais votre famille peut être éligible pour un Extra Family Desktop (un ordinateur de bureau supplémentaire pour famille). Les familles peuvent demander un Extra Family Desktop dans les cas suivants:

  • Une fois qu’un adulte a reçu un ordinateur de Digital Inclusion (ordinateur portable ou de bureau), tous les autres adultes de sa famille peuvent demander un Extra Family Desktop. Une seule application à la fois.
  • Les parents célibataires (familles avec un adulte responsable et enfants de moins de 18 ans) qui ont déjà reçu un ordinateur de Digital Inclusion (ordinateur portable ou de bureau) peuvent également demander un Extra Family Desktop pour leurs enfants.

Si vous êtes MNA (mineur non accompagné – demandeur d’asile de moins de 18 ans sans parents au Luxembourg), votre assistant social peut demander un ordinateur gratuit pour vous. Votre assistant social doit écrire à computerwaitinglist@digital-inclusion.lu et inclure toutes les informations ci-dessus.