Donate Laptops and more

Donating devices you no longer use is a great way to participate in our project and help people in need while also improving your ecological footprint!

Faire don des appareils que vous n’utilisez plus est un excellent moyen de participer à notre projet et d’aider les personnes dans le besoin tout en améliorant votre empreinte écologique !

Current procedure for individual donations:

(procedure for companies/organizations/institutions is described here)

LAPTOPS

  • Laptops must not be older than 2010. You can use this flowchartto work out whether your laptop meets our criteria. Broken screens (or other small parts) are not an exclusion criteria, as we also do repairs in our re-use workshop when possible.
  • We offer solutions for your laptop’s data storage device(s) (hard disk drive and/or SSD):
    • “Keep-your-drive” option (recommended): for donations at our premises, we offer you a free USB case so that you can re-use your HDD/SDD as a USB drive (we will remove your laptop’s HDD and/or SSD for you; also, if you want to keep access to any data in the drive, please make sure the data is not encrypted).
Your laptop hard disc/SSD in a free usb case for you to re-use as a USB drive
  • Data protection option: If you choose to leave your data storage device(s) on the laptop:
    • HDD: we will permanently erase any data on it
    • SSD: we will physically destroy the SSD to guarantee data safety
  • Please bear in mind that some recent laptops have unremovable SSDs. In this case, we can unfortunately not accept the donation
  • If you are unsure about data safety options, our team will be happy to advise you

SMARTPHONES

  • Smartphones must be iPhone 7 or later, or Androids no older than 2014. Please perform a factory reset before donating your smartphone, otherwise we won’t be able to re-use it. Data safety is guaranteed as the eligible devices always encrypt the user data. For more information, including instructions for a factory reset, please see our smartphones page

OTHERS

  • Currently, LCD screens and computer speakers can also be donated

HOW TO

  • When and Where can I donate?
    You can bring laptops & smartphones to our premises (16, rue d’Epernay, just next to Gare), without prior contact, from Monday to Friday, 10:00-16:00. The team will consult you, if you have questions.
    For questions, to arrange a drop-off at other times or learn about other drop off points in Luxembourg, please email us with details of the devices you would like to donate at donations@digital-inclusion.lu

Data safety for laptops donated in recycling centres: all data storage devices in laptops are physically destroyed at the recycling centre. Data in collected phones is secure.

Procédure actuelle pour les dons individuels :

(la procédure pour entreprises/organisations/institutions est décrite ici)

  • Les ordinateurs portables ne doivent pas être antérieurs à 2010. Vous pouvez utiliser cet organigrammepour déterminer si votre ordinateur portable répond à nos critères. Les écrans cassés (ou autres petites pièces) ne sont pas un critère d’exclusion, car nous effectuons également des réparations dans notre atelier de réutilisation lorsque cela est possible
  • Nous proposons des solutions pour le(s) dispositif(s) de stockage de données de votre ordinateur portable (disque dur et/ou SSD) :
    • Option “Keep-your-drive” (recommandée) : pour les dons effectués dans nos locaux, nous vous offrons gratuitement un étui USB afin que vous puissiez réutiliser votre disque dur/SDD comme un périphérique USB (nous retirerons le disque dur et/ou SSD de votre ordinateur portable pour vous; de plus, si vous souhaitez conserver l’accès à des données sur le disque, assurez-vous que ces données ne sont pas cryptées).
Le disque dur ou le disque SSD de votre ordinateur portable dans un étui USB gratuit pour que vous puissiez le réutiliser comme un périphérique USB
  • Option de protection des données : Si vous choisissez de laisser votre ou vos périphériques de stockage de données sur l’ordinateur portable :
    • HDD : nous effacerons définitivement toutes les données qui s’y trouvent
    • SSD : nous détruirons physiquement le SSD pour garantir la sécurité des données
  • Tenez compte du fait que certains ordinateurs portables récents sont équipés de disques SSD inamovibles. Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas accepter le don
  • Si vous n’êtes pas sûr des options de sécurité des données, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller

SMARTPHONES

  • Les smartphones doivent être des iPhone 7 ou plus récents, ou des appareils Android datant de 2014 au plus tard. Veuillez effectuer une réinitialisation avant de faire don de votre smartphone, sinon nous ne pourrons pas le réutiliser. La sécurité des données est garantie car les appareils éligibles chiffrent toujours les données de l’utilisateur. Pour plus d’informations, y compris les instructions pour une réinitialisation, veuillez consulter notre page sur les smartphones

AUTRES

  • Actuellement, les écrans LCD et les haut-parleurs d’ordinateurs peuvent également être donnés.

COMMENT FAIRE

  • Quand et où puis-je faire un don ?
    Vous pouvez apporter vos ordinateurs portables & smartphones dans nos locaux (16, rue d’Epernay, juste à côté de la Gare), sans contact préalable, du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00. L’équipe vous conseillera si vous avez des questions. Pour toute question, pour organiser un don à d’autres heures ou connaître les autres points de don au Luxembourg, veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails des appareils que vous souhaitez donner à donations@digital-inclusion.lu

Sécurité des données des ordinateurs portables donnés dans les centres de recyclage : tous les dispositifs de stockage de données des ordinateurs portables sont physiquement détruits au centre de recyclage. Les données contenues dans les téléphones collectés sont sécurisées.


Data Safety

We guarantee the protection of your data: all donated hard drives from laptops will be securely erased, while all SSD’s will be physically destroyed. Devices where secure erasing cannot be guaranteed are not accepted. Eligible smartphones are encrypted, we cannot access any data, regardless of whether factory reset was performed or not (factory reset allows re-use). Old phones without encryption cannot be donated, except via the mobile bag.

Sécurité des données

Nous garantissons la protection de vos données : tous les disques durs d’ordinateurs portables donnés seront effacés de manière sécurisée, tandis que tous les SSD seront physiquement détruits. Les appareils dont l’effacement sécurisé ne peut être garanti ne sont pas acceptés. Les smartphones éligibles sont cryptés, nous ne pouvons accéder à aucune donnée, que la réinitialisation d’usine ait été effectuée ou non (la réinitialisation d’usine permet la réutilisation). Les anciens téléphones non cryptés ne peuvent pas être donnés, sauf via le mobile bag.