Donate Laptops, Smartphones and Tablets

(Procedure for companies/organizations/institutions is described here)

Donating your devices you no longer use is a great way to participate in our project and help people in need while also improving your ecological footprint!

Faire don de vos appareils que vous n’utilisez plus est un excellent moyen de participer à notre projet et d’aider les personnes dans le besoin tout en améliorant votre empreinte écologique!

Current procedure for individual donations:

  • Laptops must not be older than 2015 and have a minimum of Intel Core-i (or AMD) CPU. You can use this flowchart (EN, FR) to work out whether your laptop meets our criteria. Broken screens (or other small parts) are not an exclusion criteria, as we also do repairs in our re-use workshop when possible.

  • Data safety is guaranteed – we offer different options:

    • We remove the disc/SSD, insert it in a new USB case (for free), and we hand it back to you! (this service is only available on our premises)
    • We securely erase all the data
    • We destroy the disc/SSD, on the spot

       

    • Your laptop hard disc/SSD in a free USB case for you to re-use as a USB drive

  • Smartphones must be iPhone SE 2020, iPhone XR, iPhone XS or later, or Androids no older than 2019 supporting Android 12. Please perform a factory reset before donating your smartphone, otherwise we won’t be able to re-use it. Data safety is guaranteed as the eligible devices encrypt the user data. 

  • Tablets should not be older than 6 years.

For smartphones and tablets: please keep in mind that the device must work. Please also reset your device before donating, otherwise it cannot be re-used!

How can I erase data from my smartphone?

For detailed instructions, please see manufacturers’ reset guides here:

Currently we also accept donation of computer mice (wireless or with cable), LCD screens (minimum LED 23″ with HDMI) and computer speakers can also be donated.

When and Where can I donate?

You can bring laptops & smartphones to our premises (1, Dernier Sol, Bonnevoie, L-2543, just next to Gare), without prior contact, from Monday to Friday, 10:00-16:00. The team will consult you, if you have questions.
For questions, to arrange a drop-off at other times or learn about other drop off points in Luxembourg, please email us with details of the devices you would like to donate at donations@digital-inclusion.lu

Other drop-off points (please give your devices to the social-reuse desk):

How to donate via the Mobile Bag

In this solidarity action together with Solina-Aarbechtshëllef and POST, it is possible to donate smartphones all over the country – simply grab a Mobile Bag, reset your phone, put it in the Mobile Bag and  then hand it to your mailman or bring it to a POST Telecom shop!

Find all info on www.mobile-bag.lu

 

Procédure actuelle de dons:

(procédure pour entreprises/organisations/institutions est décrite ici)

  • Les ordinateurs portables ne doivent pas être antérieurs à 2015. Vous pouvez utiliser cet organigramme pour déterminer si votre ordinateur portable répond à nos critères. Nous acceptons aussi des appereils avec un écran cassé, ou autres défaut que nous réparons dans notre atelier re-use.

  • La sécurité des données est garantie – nous proposons différentes options:

    • Nous retirons le disque/SSD, l’insérons dans un nouveau boîtier USB (gratuitement), et nous vous le rendons ! (ce service est uniquement disponible dans nos locaux)
    • Nous effaçons toutes les données de manière sécurisée
    • Nous détruisons le disque/SSD, sur place
  • Les smartphones doivent être un iPhone SE 2020, iPhone XR, iPhone XS ou version ultérieure, ou Androids datant de 2019 ou plus récent, compatible avec Android 12. Veuillez effectuer une réinitialisation avant de faire don de votre smartphone, sinon nous ne pourrons pas le réutiliser. La sécurité des données est garantie car les appareils éligibles cryptent les données des utilisateurs.
  • Les tablettes ne doivent pas être âgées de plus de 6 ans.

Pour les smartphones et tablettes, veuillez noter que l’appareil doit être fonctionnel. Merci de réinitialiser votre appareil avant de le donner, sinon il ne pourra pas être réutilisé !

Comment effacer les données de mon smartphone?

Pour des instructions détaillées, veuillez consulter les guides de réinitialisation des fabricants ici :

Nous acceptons actuellement des dons de souris d’ordinateurs (avec ou sans fil),  les écrans (minimum LED à 23″ avec connection HDMI) et les haut-parleurs pour les ordinateurs
Quand et où puis-je faire un don ?

Vous pouvez apporter vos ordinateurs portables & smartphones dans nos locaux (1, Dernier Sol, Bonnevoie, L-2543, juste à côté de la Gare), sans contact préalable, du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00. L’équipe vous conseillera si vous avez des questions. Pour toute question, pour organiser un don à d’autres heures ou connaître les autres points de don au Luxembourg, veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails des appareils que vous souhaitez donner à donations@digital-inclusion.lu

Autres points de don (veuillez donner vos appareils au social-reuse desk):

Comment faire don via le Mobile Bag

Dans cette action solidaire avec Solina-Aarbechtshëllef et POST, il est possible de faire don de smartphones partout dans le pays. Il suffit de prendre un Mobile Bag, de réinitialiser votre téléphone, de le mettre dans le Mobile Bag, puis de le remettre à votre facteur ou de l’apporter dans un magasin POST Telecom !

Retrouvez toutes les informations sur www.mobile-bag.lu.

 

We protect your privacy

For laptops we offer different data safety options, listed above. Devices where secure erasing cannot be guaranteed are not accepted. Eligible smartphones are encrypted, we cannot access any data, regardless of whether factory reset was performed or not. Old phones without encryption cannot be donated, except via the mobile bag.

Nous protégeons vos données

Pour les ordinateurs portables, nous proposons différentes options de sécurité des données, listées ci-dessus. Les appareils pour lesquels l’effacement sécurisé ne peut être garanti ne sont pas acceptés. Les smartphones éligibles sont chiffrés, nous ne pouvons accéder à aucune donnée, que la réinitialisation d’usine ait été effectuée ou non. Les anciens téléphones sans chiffrement ne peuvent pas être donnés, sauf via le mobile bag.