Отримайте безкоштовний б/у комп’ютер

🇫🇷 Pour la version française cliquez ici.
🇬🇧 For the English version click here.

PDF, English: Eligibility criteria and procedure as flowchart.

(Update 1.7.2022: Cost-of-living benefit (Allocation Vie Chere) replaces REVIS as eligibility criteria for residents starting 1.7.2022. The procedure for refugees is unchanged. French, Tigrinya, Arabic, Ukrainian  and Farsi version of the PDF will be published soon.)


Ви маєте право отримати комп’ютер, якщо:

  • Ви живете в Люксембурзі
  • Ви – дорослий (18+) (окрім неповнолітніх без супроводу, дивіться нижче)
  • Ви – претендент на міжнародний захист (DPI); АБО Бенефіціар тимчасового захисту (BPT); АБО отримуєте Cost-of-living benefit (allocation vie chère)
  • Один ноутбук на сім’ю. Настільний комп’ютер можливий для інших членів сім’ї від 8 років.

На наших комп’ютерах встановлена оперативна система, вони готові до використання. Процессор мінімум core-i3/5/7 покоління, операційна система Windows або macOS. Разом з комп’ютером ви отримаєте безкоштовну гарантію на ремонт, за винятком акумулятора.

Порядок отримання безкоштовного комп’ютера для біженців з України, які прибувають до Люксембургу

Ви повинні надіслати електронний лист на адресу computerwaitinglist@digital-inclusion.lu зазначивши наступні обов’язкові 8 пунктів:

  1. Ноутбук, настільний комп’ютер або додатковий настільний комп’ютер на сім’ю. Наші настільні комп’ютери потужніші і час очікування на них значно менше.Для настільного комп’ютера та додаткового настільного комп’ютера можливі такі підтипи на вибір:
    • Настільний комп’ютер з екраном не менше 21 дюйма
    • Настільний комп’ютер “все в одному”
    • Настільний комп’ютер iMac (зазвичай 2 роки старіший ніж наші стандартні настільні комп’ютери з Windows)
    • Настільний комп’ютер з маленьким екраном (17-19 дюймів)

      Ми не можемо гарантувати виконання вашого бажання, це залежить від доступності пристрою. Якщо підтип не вказаний або його немає в наявності, ми надаємо стандартні пристрої з MS Windows та екраном мінімум 21 дюймів.

  2. Прізвище
  3. Ім’я
  4. Поточна адреса
  5. Номер телефону
  6. Електронна пошта
  7. Номер соціального страхування (“matricule”)
  8. Додайте файли підтвердження відповідності вимогам:
    • Зображення імміграційного документа «Сертифікат бенефіціара тимчасового захисту» («Certificate of Beneficiary of Temporary Protection»  / “attestation de bénéficiaire d’une protection temporaire”)
    • Копію наступного документа: “Extrait du registre national” (Максимум 2-місячної давності). Ви можете його отримати:
      а) Надіславши електронного листа до registre.national@ctie.etat.lu, додавши наступну інформацію: прізвище та ім’я (як написано в вашому документі про тимчасовий захист), ваш “matricule” або копію паспорта якщо не можете надати “matricule”).
      Або б) В адміністрації вашої комуни.

Ми залишаємо за собою право запитувати додаткові документи, якщо вважаємо за потрібне. Документація наших донацій гарантує справедливу і рівноправну роздачу комп’ютерів.

Будь ласка, відправляйте ПОВНІ заявки. Це дасть нам змогу роздавати комп’ютери швидше і допомогти більшій кількості людей.

Додатковий комп’ютер для сім’ї

Ми даємо тільки один ноутбук на 1 сім’ю. Але ми також даємо додаткові настільні комп’ютери на кожного іншого (відмінного від того, хто вже отримав комп’ютер) члена сім’ї старше 8 років.

  • Вкажіть ‘додатковий настільний комп’ютер’ в темі вашого листа і відправте заявку за стандартною процедурою описаною вижче.
  • Кожен дорослий з сім’ї окрім того, хто вже отримав комп’ютер від Digital Inclusion, може подати заявку на своє їм’я.
  • Запит на додатковий настільний комп’ютер для неповнолітніх може бути зроблений любим дорослим з сім’ї. В цьому випадку дорослий має зазначити додатковий пункт:

9) ім’я дитини, яка хоче отримати комп’ютер.

  • Тільки один запит може бути відправлений за раз. Новий запит може бути відправлений тільки після того, як ви заберете комп’ютер з попереднього запиту.

Якщо ви неповнолітній без супроводу, ваш соціальний працівник може подати заявку на комп’ютер на ваше ім’я. Ваш соціальний працівник має написати на наступну пошту  computerwaitinglist@digital-inclusion.lu і вказати всю необхідну інформацію зазначену вище.

Гарантія на ремонт

На наші комп’ютери надається гарантія на ремонт (на термін служби пристрою, див. договір), за винятком акумулятора. Якщо потрібен ремонт, зверніться до нашої служби ремонту. Якщо ремонт неможливий, ми замінемо комп’ютер на аналогічну модель (якщо є в наявності) того ж віку (або старшу, якщо аналогічної немає в наявності).

Обмін застарілого пристрою

Якщо комп’ютер застарів, ви можете подати запит на новий комп’ютер, якщо ви все ще маєте право (ті самі критерії, див. вище). Якщо ви вважаєте, що ваш комп’ютер відповідає нашим критеріям застарілості, ви повинні звернутися до нашої служби ремонту, яка підтвердить застарілість. Після цього ви можете надіслати запит на комп’ютер, дотримуючись нашої стандартної процедури, описаної вище (додатково зазначивши «обмін застарілого пристрою» у темі листа).

Наш поточний (2022) критерій застарілості: комп’ютер вважається застарілим, якщо ЦП Intel core2-duo або старіший. (або з процесором AMD K10 або старішим).

Digital Inclusion