Отримайте безкоштовний б/у комп’ютер

Pour la version française cliquez ici.
For the English version click here.

PDF, Українська (Ukrainian): Критерії прийнятності та процедура у вигляді блок-схеми
PDF, عربي (Arabic): معايير الأهلية والإجراءات كمخطط انسيابي
PDF, English: Eligibility criteria and procedure as a flowchart
PDF, Français (French): Critères d’éligibilité et procédure sous forme d’organigramme
PDF, Deutsch (German): Förderkriterien und Verfahren als Flussdiagramm
PDF, Lëtzebuergesch (Luxembourgish): Usproch Critèren a Prozedur als Fluxdiagramm
PDF, فارسی (Persian): شرایط و روال تحویل رایانه به متقاضیان واجد شرایط
PDF, Português (Portuguese): Critérios de elegibilidade e procedimento como fluxograma
PDF, Español (Spanish): Diagrama sobre el procedimiento y los criterios de elegibilidad
PDF, ትግሪኛ (Tigrinya): ናይ ብቕዓት መዐቀኒታትን ኣሰራርሓን ከም ፍሎውቻርት

Update 1.7.2022: Cost-of-living benefit (Allocation Vie Chere) replaces REVIS as eligibility criteria for residents starting 1.7.2022. The procedure for refugees is unchanged.

Ми надаємо б/в комп’ютери для шукачів захисту (міжнародного або тимчасового) та резидентів, які отримують Cost-of-living benefit (allocation vie chère).

Комп’ютери надаються з встановленою операційною системою та готові до використання. Вони мають процесор генерації core-i3/5/7 як мінімум та встановлений Windows або macOS. Разом з комп’ютером надається безкоштовна гарантія на ремонт, за винятком акумулятора.

Ви маєте право отримати комп’ютер, якщо:

Ви живете в Люксембурзі
Ви – дорослий (18+) (окрім неповнолітніх без супроводу, дивіться нижче)
Ви – претендент на міжнародний захист (DPI); АБО Бенефіціар тимчасового захисту (BPT); АБО отримуєте Cost-of-living benefit (allocation vie chère)
Один ноутбук на сім’ю. Настільний комп’ютер можливий для інших членів сім’ї від 8 років.

Щоб отримати безкоштовний б/в комп’ютер, будь ласка, надішліть електронний лист на адресу computerwaitinglist@digital-inclusion.lu. Якщо вам потрібна допомога, щоб надіслати цей електронний лист, ми пропонуємо індивідуальну підтримку під час нашого «Відкритого заняття» щоп’ятниці (9:30–13:30), а також курси цифрової грамотності різними мовами, щоб навчити людей стати автономними у використанні цифрових технологій.

Будь ласка, зазначте наступні обов’язкові 8 пунктів у вашому email:

Ноутбук, настільний комп’ютер або додатковий настільний комп’ютер на сім’ю. Наші настільні комп’ютери потужніші та час очікування на них значно менше. Для настільного комп’ютера та додаткового настільного комп’ютера можливі такі підтипи на вибір:
- Настільний комп’ютер з 16GB RAM, SSD та екраном не менше 21 дюйма
- Настільний комп’ютер “все в одному” з 16GB RAM, SSD
- Настільний комп’ютер iMac (зазвичай 2 роки старіший ніж наші стандартні настільні комп’ютери з Windows)
- Настільний комп’ютер з маленьким екраном (17-19 дюймів).
Ми не можемо гарантувати виконання вашого бажання, це залежить від доступності пристрою. Якщо підтип не вказаний або його немає в наявності, ми надаємо стандартні пристрої з MS Windows та екраном мінімум 21 дюймів.
Прізвище
Ім’я
Поточна адреса
Номер телефону
Електронна пошта
Номер соціального страхування (“matricule”)
Додайте файли підтвердження відповідності вимогам:
- Для шукачів притулку (DPI)
  - Копія файлу ONA, термін дії якого не закінчився (лицьова сторона “рожевого паперу”; номер ONA повинен бути видимим; оригінал паперу буде потрібен при запрошенні для перевірки печаток на зворотному боці). Якщо ваша заява про надання притулку скасована, ви не відповідаєте нашим критеріям прийнятності та не можете отримати комп’ютер;
  - Копія «Extrait du Registre national» (максимум 2-хмісячної давності). Ви можете подати запит:
    a) надіславши електронний лист на registre.national@ctie.etat.lu, вказавши таку інформацію: повне ім’я (як це вказано у вашому документі ONA), та ваш «matricule» (або копію вашого паспорта, якщо ви не можете надати «matricule»);
    АБО b) У своїй комунальній адміністрації.
- Для бенефіціарів тимчасового захисту (у випадку більшості людей, які прибувають з України)
  - Зображення імміграційного документа ONA «attestation de bénéficiaire d’une protection temporaire»;
  - Копія «Extrait du Registre national» (максимум 2-хмісячної давності). Ви можете подати запит:
    a) надіславши електронний лист на registre.national@ctie.etat.lu, вказавши таку інформацію: повне ім’я (як це вказано у вашому документі ONA), та ваш «matricule» (або копію вашого паспорта, якщо ви не можете надати «matricule»);
    АБО b) У своїй комунальній адміністрації.
- Для інших мешканців
  - Копію довідки про виплату вартості життя (“allocation vie chère”, максимум 12-тимісячної давності) або лист-рішення (максимум 12-тимісячної давності);
  - Копію «Certificate de résidence elargi» (максимум 12-тимісячної давності; якщо ваш муніципалітет не видає таку на ваше ім’я, будь ласка, натомість отримайте сертифікат максимум 3-хмісячної давності про те, що ви не маєте права на отримання такого сертифіката).

Ми залишаємо за собою право запитувати додаткові документи, якщо вважаємо за потрібне. Документація наших донацій гарантує справедливу і рівноправну роздачу комп’ютерів.

Будь ласка, відправляйте ПОВНІ заявки. Це дасть нам змогу роздавати комп’ютери швидше і допомогти більшій кількості людей!

Як я можу дізнатися, чи отримав Digital Inclusion мою заявку на отримання безкоштовного вживаного комп’ютера?

Ваша заявка розглядається, якщо ви отримали автоматичну відповідь від computerwaitinglist@digital-inclusion.lu. Якщо ви її не отримали, перевірте папку “Спам” у вашій поштовій скриньці, а також правильність написання адреси computerwaitinglist@digital-inclusion.lu у вашому електронному листі. Якщо ви все ще не отримали автоматичну відповідь, або якщо ви хочете підтвердити статус вашої заявки, ви можете прийти до нас в офіс по п’ятницях з 9:30 до 18:00 і запитати. Наша команда буде рада вам допомогти.

Додатковий комп’ютер для сім’ї

Ми надаємо тільки один ноутбук на 1 сім’ю. Але ми також надаємо додаткові настільні комп’ютери на кожного іншого (відмінного від того, хто вже отримав комп’ютер) члена сім’ї старше 8 років.

Вкажіть “додатковий настільний комп’ютер” в темі вашого листа і відправте заявку за стандартною процедурою описаною вище;
Кожен дорослий з сім’ї крім тих, хто вже отримав комп’ютер від Digital Inclusion, може подати заявку на своє ім’я;
Запит на додатковий настільний комп’ютер для неповнолітніх може бути зроблений любим дорослим з сім’ї. В цьому випадку дорослий має зазначити додатковий пункт: 9) ім’я дитини, яка хоче отримати комп’ютер;
Тільки один запит може бути відправлений за раз. Новий запит може бути відправлений тільки після того, як ви заберете комп’ютер з попереднього запиту.

Комп’ютери для неповнолітніх без супроводу

Якщо ви неповнолітній без супроводу (MNA), ваш соціальний працівник може подати запит на комп’ютер на ваше ім’я. Ваш соціальний працівник має написати на наступну пошту computerwaitinglist@digital-inclusion.lu і вказати всю необхідну інформацію зазначену вище. Тема електронного листа повинна чітко вказувати, що запит стосується MNA.

Гарантія на ремонт

На наші комп’ютери надається гарантія на ремонт (на термін служби пристрою, див. договір), за винятком акумулятора. Якщо потрібен ремонт, зверніться до нашої служби ремонту. Якщо ремонт неможливий, ми замінимо комп’ютер на аналогічну модель (якщо є в наявності) того ж віку (або старшу, якщо аналогічної немає в наявності).

Обмін застарілого пристрою

Якщо комп’ютер застарів, ви можете подати запит на новий настільний комп’ютер, якщо ви все ще маєте право (ті самі критерії, див. вище). Якщо ви вважаєте, що ваш комп’ютер відповідає нашим критеріям застарілості, ви повинні звернутися до нашої служби ремонту, яка підтвердить застарілість. Після цього ви можете надіслати запит на настільний комп’ютер, дотримуючись нашої стандартної процедури, описаної вище (додатково зазначивши «обмін застарілого пристрою» у темі листа). Після того як ваш комп’ютер застарів, заявки приймаються тільки на настільний комп’ютер.

Наш поточний (2023) критерій застарілості: комп’ютер вважається застарілим, якщо ЦП Intel core2-duo або старіший. (або з процесором AMD K10 або старішим).