Ремонт та підтримка комп'ютерів

Ремонт комп'ютерів та підтримка людей, які отримали комп'ютер від Digital Inclusion

Ми пропонуємо безкоштовну підтримку з апаратних та програмних проблем для людей, які отримали від нас комп'ютер (вам знадобиться ваш договір та посвідчення особи). Якщо комп'ютер не підлягає ремонту, ми замінюємо його на еквівалентну (або майже таку ж, але ніколи не кращу) модель.

Ми пропонуємо ремонт і підтримку тільки за попереднім записом. Якщо ви прийдете до нас без попереднього запису, ми не зможемо вам допомогти.

Щоб домовитися про зустріч, напишіть нашій ремонтній команді за адресою repair@digital-inclusion.lu  і включіть наступну інформацію:

  1. Ваше повне ім'я
  2. Ваш номер CNS
  3. Опис проблеми
  4. Якщо ви все ще маєте свій договір який ви підписали, коли отримали комп'ютер від Digital Inclusion 

Наша ремонтна команда призначить вам час, коли ви зможете привезти комп'ютер. Ви повинні взяти з собою договір і твій ІДЕНТИФІКАТОР. Ми відремонтуємо комп'ютер і призначимо вам наступну зустріч, щоб забрати його після ремонту.

Якщо ви хочете повернення свій комп'ютер для цифрової інклюзії, оскільки він вам більше не потрібен, будь ласка, виконайте ту саму процедуру. 

Ремонт та підтримка приватних комп'ютерів / Réparation et assistance informatique pour les ordinateurs privés

Ми ремонтуємо тільки ті комп'ютери, які були розповсюджені нами!
Nous ne réparons que les ordinateurs que nous avons distribués!

Відшкодування збитків та допомога

Відшкодування збитків та підтримка осіб, які отримали орден з цифрової інклюзії

Ми пропонуємо безкоштовну допомогу у вирішенні матеріальних та логічних проблем особам, які отримали від нас замовлення (вам знадобляться ваш контракт та ваше посвідчення особи). Якщо замовлення не може бути відремонтоване, ми замінимо його еквівалентною моделлю (або, можливо, такою ж гарною, але все ж таки кращою).

Ремонт та допомога неможливі без особистої зустрічі. Якщо ви звернетеся до нашого бюро без попередньої зустрічі, ми не зможемо вам допомогти.

Для того, щоб зв'язатися з нами, напишіть нам на адресу repair@digital-inclusion.lu, вказавши наступну інформацію:

1. Votre nom complet
2. Ваш номер ідентифікаційного коду
3. Опис проблеми
4. Si vous avez toujours le контратака що ви підписали, коли отримали своє розпорядження про цифрову інклюзію.
Наш ремонтний персонал зустрінеться з вами для того, щоб забрати ординатор. Вам потрібно мати при собі контратака et de votre посвідчення особи. Ми відремонтуємо ординатор і дамо вам ще одну зустріч для того, щоб ви могли забрати завершену репарацію.

Si vous souhaitez ретурнер Якщо ви не маєте додаткових потреб, будь ласка, виконайте ту саму процедуру, що й ваш наставник з питань цифрової інклюзії.