Open Class (IT Support)

(version française ci-dessous)

On Fridays, we offer our open class, where everyone can get support for any IT related issues.

Come without an appointment between 09:30 and 13:30 to:

  • Ask questions about classes and getting a free computer
  • Get help setting up and using email
  • Troubleshooting for Language Lab
  • Get help using your LuxTrust certificate and MyGuichet.lu
  • Get support formatting your CV (if you want help creating your CV, please ask for our digital coaching) 
  • Ask any other IT questions – we will do our best to answer them or help you find support elsewhere

When: On Fridays 09:30 – 13:30 (except for public holidays and announced closures)

Where: In our computer-equipped classroom at 16 rue d’Epernay, L-1490, near the Luxembourg Gare

Who: Anyone with a Luxembourgish social security number (ONA file for DPI/BPTs) and aged 18+ years

Language: English, French, Arabic, Tigrinya, Persian, Ukrainian, we will do our best to communicate whatever languages you speak …

Price: Free

Classe Ouverte (assistance informatique)

Le vendredi, nous proposons notre classe ouverte, où chacun peut obtenir de l’aide pour toute question liée à l’informatique.

Venez sans rendez-vous entre 09:30 et 13:30 pour :

  • Poser des questions sur les cours et comment obtenir un ordinateur gratuit
  • Obtenir de l’aide pour configurer et utiliser le courrier électronique
  • Dépanner le laboratoire de langues
  • Obtenir de l’aide pour utiliser votre certificat LuxTrust et MyGuichet.lu
  • Obtenir de l’aide pour mettre en forme votre CV (si vous voulez de l’aide pour créer votre CV, demandez notre coaching numérique)
  • Posez toute autre question relative à l’informatique – nous ferons de notre mieux pour y répondre ou vous aider à trouver de l’aide ailleurs.

Quand : Les vendredis de 09h30 à 13h30 (sauf jours fériés et fermetures annoncées)

Où : dans notre salle de classe équipée d’ordinateurs, 16 rue d’Epernay, L-1490, près de la gare de Luxembourg.

Qui : toute personne ayant un numéro de sécurité sociale luxembourgeois (fichier ONA pour les DPI/BPT) et âgée de plus de 18 ans.

Langue : anglais, français, arabe, tigrinya, persan, ukrainien, nous ferons de notre mieux pour communiquer dans les langues que vous parlez …

Prix : Gratuit