Computerreparatur an Ënnerstëtzung

Computerreparatur an Ënnerstëtzung fir Leit, déi e Computer vun Digital Inclusion kritt hunn

Mir bidden gratis Ënnerstëtzung fir Hardware- a Softwareproblemer fir Leit, déi e Computer vun eis kritt hunn (Dir braucht Äre Kontrakt an Ären Ausweis). Wann de Computer net reparéiert ka ginn, ersetzen mir en duerch e gläichwäertegt (oder bal sou gutt - awer ni e bessere) Modell.

Mir bidden Reparaturen a Support nëmmen no Rendez-vous un. Wann Dir ouni Rendez-vous an eist Büro kommt, kënne mir Iech net hëllefen.

Fir e Rendez-vous ze kréien, schreift un eis Reparaturéquipe op repair@digital-inclusion.lu  an déi folgend Informatiounen enthalen:

  1. Äre ganzen Numm
  2. Är CNS-Nummer
  3. Eng Beschreiwung vum Problem
  4. Ob Dir nach ëmmer Är Kontrakt déi Dir ënnerschriwwen hutt, wéi Dir Äre Computer vun Digital Inclusion kritt hutt 

Eis Reparaturéquipe mécht Iech en Termin fir de Computer ofzeginn. Dir musst Är ... matbréngen Kontrakt an däin IdentifikatiounMir reparéieren de Computer a maachen Iech en neien Termin fir en ofzehuelen, soubal en fäerdeg ass.

Wann Dir wëllt zréckkommen Äre Computer fir Digital Inclusioun, well Dir en net méi braucht, befollegt w.e.g. déiselwecht Prozedur. 

Computerreparatur an Ënnerstëtzung fir privat Computeren / Réparation et assistance informatique pour les ordinateurs privés

Mir bidden nëmme Reparaturen fir Computeren un, déi vun eis verdeelt goufen!
Nous ne réparons que les ordinateurs que nous avons distribués!

Reparation d'ordinateurs et assistance

Réparation d'ordinateurs et soutien aux personnes ayant reçu un ordinateur de Digital Inclusion

Nous offrons une assistance gratuite pour les problèmes de matériel et de logiciel aux personnes qui ont reçu un ordinateur de notre part (vous aurez besoin de votre contrat et de votre pièce d'identité). Si l'ordinateur ne peut pas être réparé, nous le remplaçons par un modèle équivalent (ou presque aussi bon, mais jamais meilleur).

Les réparations et l'assistance ne sont possibles que sur rendez-vous. Si vous présentez à notre bureau sans rendez-vous, nous ne pourrons pas vous aider.

Pour obtenir un rendez-vous, écrivez à notre équipe de réparation à l'adresse repair@digital-inclusion.lu en indiquant les informations suivantes :

1. Ären komplette Numm
2. Är Nummer vum ZNS
3. Une description du problème
4. Wann Dir ëmmer do sidd Kontrakt que vous avez signné lorsque vous avez reçu votre ordinateur de Digital Inclusion.
Notre équipe de réparation vous donnera un rendez-vous pour déposer l'ordinateur. Vous devez vous munir de votre Kontrakt an Ären Stéck Identitéit. Nous réparerons l'ordinateur et vous donnerons un autre rendez-vous pour le récupérer une fois la réparation terminée.

Wann Dir souhaitez sidd Réckgänger votre ordinateur Digital Inclusion parce que vous n'en avez plus besoin, veuillez suivre la même procédure.