Vratite zastarjelo računalo

Je li vaše računalo za digitalnu inkluziju zastarjelo?
Ako je tako, možete ga vratiti — i, ako i dalje ispunjavate naše uvjete, možete zatražiti novo računalo.
(Trenutne kriterije zastarjelosti pogledajte u nastavku.)

Koraci za vraćanje zastarjelog računala:

1. Provjera zastarjelosti: Ako smatrate da vaše računalo ispunjava naše kriterije zastarjelosti, molimo ispunite donji obrazac kako biste zatražili termin kod naše službe za popravak. Tijekom ovog termina, tehničar će procijeniti uređaj i potvrditi smatra li se zastarjelim.
2. Podnošenje nove prijave: Nakon što je vaše računalo certificirano kao zastarjelo, možete podnijeti novu prijavu slijedeći standardni postupak prijave na našoj web stranicaImajte na umu da morate vratiti zastarjelo računalo najkasnije do dana kada dođete po novo (ako ispunjavate uvjete).

Trenutni kriteriji zastarjelosti digitalne inkluzije (2025.):

Računalo je zastarjelo ako:

• Može samo trčati Windows 10 i ne može se nadograditi na Windows 11. To je slučaj ako je CPU Intel Core-i (7. generacija ili starija) ili stariji (ili s AMD K10/Athlon/Athlon II CPU-om ili starijim).
• U slučaju Mac računalo, smatramo ga zastarjelim ako se radi o modelu iz 2016. ili starijem.