Comment recevoir un ordinateur (reconditionné) gratuit ?

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PDF, francuski (francuski): Critères d'éligibilité et procédure sous forme d'organigramme
PDF-u, arapski (Arapski): معايير الأهلية والإجراءات كمخطط انسيابي
PDF, engleski: Kriteriji prihvatljivosti i postupak kao dijagram toka
PDF, Deutsch (njemački): Förderkriterien und Verfahren als Flussdiagramm
PDF, Lëtzebuergesch (luksemburški): Usproch Critèren a Prozedur als Fluxdiagramm
PDF-u, Farsi (Perzijski): شرایط و روال تحویل رایانه به متقاضیان واجد شرایط
PDF, portugalski (portugalski): Critérios de elegibilidade e procedimento como fluxograma
PDF, španjolski (španjolski): Diagrama sobre el procedimiento y los criterios de elegibilidad
PDF-u, Prevod (Tigrinja): ናይ ብቕዓት መዐቀኒታትን ኣሰራርሓን ከም ፍሎውቻርት
PDF, Ukraí̈nsʹka (ukrajinski): Kriteriji prihvaćenosti te procedure u obliku blok sheme

Ažuriranje 1.7.2022.: Naknada za troškove života (Dodjela Vie Chere) zamjenjuje REVIS kao kriterije prihvatljivosti za stanovnike od 1.7.2022. Postupak za izbjeglice ostaje nepromijenjen.

Nous distribuons des ordinateurs d'occasion aux demandeurs de protection internationale (DPI ou bénéficaire de protection temporaire) et aux résidents qui reçoivent l'alokacija, draga moja.

Nos ordinateurs sont offerts avec un système d'exploitation déjà installé et sont prêts à l'emploi. Ont au moins un procesor generacije core-i3/5/7, i funkcionira u sustavu Windows ili macOS. Ils bénéficient d'une garantie de réparation gratuite, sauf pour la batterie.

Pour être éligible, vous devez :

Živjeti u Luksemburgu
Être un adulte (18+. MNA's: voire ci dessous)
Etre DPIOU već bénéficaire de protection temporairePrimili stealokacija, draga moja
Une ordinateur prijenosna distribucija par foyer. Ordinateur de bureau possible pour les autres membres du foyer âgés de 8 ans et plus.

Pour vous inscrire à un ordinateur reconditionné gratuit, veuillez envoyer un e-mail à: computerwaitinglist@digital-inclusion.lu. Si vous avez besoin d'aide pour envoyer cet email, nous proposons un soutien individuel lors de notre “Classe ouverte” du vendredi (9h30-13h30), ainsi que des cours d'alphabétisation numérique dans différentes langues pour apprendre aux gens à devenir autonomes numériquement.

Veuillez inclure les 8 champs d'information obligatoires suivants dans votre e-mail :

Što slušaš ordinateur de bureau, un ordinateur de bureau supplémentaire, ti un prijenosni uređaj.

Nos ordinateurs de bureau sont plus puissants et le temps d'attente est beaucoup plus court. Pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs de bureau supplémentaires, les préférences possibles sont les sljedeći:
- Ordinator de bureau sa 16 GB RAM-a, SSD-om i memorijom od 23 pouce
- Ordinateur de bureau tout-en-un sa 16 GB RAM-a, SSD-om
- Ordinateur de bureau iMac (généralement de 2 ans plus vieux que nos ordinateurs de bureau Windows standard)
- Ordinateur de bureau avec un petit écran (17 à 19 pouces).
Pour les ordinateurs portables, les préférences possibles sont les suivantes :
- Prijenosni Windows uređaj
- Prijenosni MacBook.
Nous ne pouvons pas garantir que votre préférence sera respectée, car cela dépend de la disponibilité de l'appareil. Si aucune préférence n'est indiquée, ou si votre appareil préféré n'est pas disponible, nous vous fournirons un appareil standard équipé de Microsoft Windows. Vous ne pourrez plus spécifier ni modifier vos préférences après votre premier e-mail, sauf pour demander un ordinateur de bureau au lieu d'un ordinateur portable.
Prezime
Prénom
Trenutna adresa
Broj telefona
E-pošta
matricule de la sécurité sociale (na primjer 1985052201234)
Pièces jointes comme preuve d'éligibilité :
- Pour les demandeurs de protection internationale (DPI)
  - Une copie du dossier ONA non périmé (recto du “papier rose” ; le numéro ONA doit être visible ; le papier original sera exigé lors de l'invitation à vérifier les cachets au verso). Si votre demande d'asile est annulée, vous ne répondez pas à nos critères d'éligibilité et ne pouvez pas recevoir un ordinateur ;
  - Kopija tvog "Izvadak iz nacionalnog registra” (datant de 2 mois au maximum). Vous pouvez le demander :
    a) Poslatelj kurira registre.national@ctie.etat.lu, en fournissant les informations suivantes : nom et prénom (comme c'est écrit dans votre document ONA), et votre “matricule” (ou une copie de votre passeport si vous ne pouvez pas fournir le “matricule”) ;
    OU b) Au guichet de votre commune.
- Pour les bénéficiaires de protection temporaire (comme est le cas pour la plupart des personnes déplacées qui arrival au Luxembourg en provenance d'Ukraine)
  - Une photo du document “attestation de bénéficiaire d'une protection temporaire” ;
  - Kopija tvog "Izvadak iz nacionalnog registra” (datant de 2 mois au maximum). Vous pouvez le demander :
    a) Poslatelj kurira registre.national@ctie.etat.lu, en fournissant les informations suivantes : nom et prénom (comme c'est écrit dans votre document ONA), et votre “matricule” (ou une copie de votre passeport si vous ne pouvez pas fournir le “matricule”) ;
    OU b) Au guichet de votre commune.
- Pour les résidents titulaires d'un titre de séjour de la catégorie “Vie Privée”
  - Une copie de votre titre de séjour ;
  - Une copie du “Certificat de résidence élargi” (délivré au cours des 12 derniers mois). Si le document n'indique pas le numéro de matricule du demandeur, nous demanderons également une copie de la carte CNS. Si votre commune ne délivre pas ce certificat à votre nom, veuillez fournir à la place une atestation (délivrée au cours des trois derniers mois) confirmant que vous n'avez pas droit à ce document.
- Za ostale stanovnike
  - Kopija potvrdealokacija, draga moja” (datant de 12 mois maximum) ou de la lettre de décisionrespondante (datant de 12 mois maximum) ;
  - Une copie du “certificat de résidence élargie” (datant de 12 mois au maximum ; si votre municipalité ne le délivre pas à votre nom, veuillez obtenir à la place un certificat datant de 3 mois au maximum indiquant que vous ne pouvez pas bénéficier de ce type de certificat).

Nous nous réservons le droit de demander d'autres documents, si nous le jugeons nécessaire. La documentation de nos dons garantit une distribution juste et équitable.

Notre list d'attente fonctionne selon un système kronološka strogost. Votre candidature ne sera étudiée qu'une fois complète, c'est-à-dire après avoir soumis toutes les informations requises et une preuve d'admissibilité par courriel.

Comment puis-je savoir si Digital Inclusion a reçu ma demande d'ordinateur d'occasion gratuit ?

Votre candidature est traitée si vous recevez une réponse automatique de computerwaitinglist@digital-inclusion.lu. Si vous ne l'avez pas reçue, vérifiez le dossier spam de votre boîte aux lettres, ainsi que l'orthographe de computerwaitinglist@digital-inclusion.lu dans votre courriel de candidature. Si vous ne recevez toujours pas la réponse automatique, ou si vous souhaitez confirmer le statut de votre candidature, vous pouvez vous rendre dans nos locaux tous les vendredis entre 9h30 et 18h pour poser des questions. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Ordinateur supplémentaire (pour les ménages/familles)

En raison de la pénurie d'ordinateurs portables, chaque ménage reçoit un ordinateur portable Windows ou MacBook, mais des ordinateurs supplémentaires sont disponibles pour les autres membres du ménage (âgés de 8 ans et plus) :

Ordinateur portable Linux supplémentaire pour les ménages (Ubuntu Linux incluant Chrome, Teams et OpenOffice, 8GB RAM ili plus, SSD) – Un par ménage ;
Ordinateur de bureau supplémentaire pour le ménage – disponible pour tout autre membre du ménage.

Komentar

Koristite objekt « Extra Household Linux Laptop » ili « Extra Household Desktop » na zahtjev za elektroničkim dostavljačem ;
Tout membre adulte du ménage (autre que le destinataire initial de l'ordinateur portable) peut poser sa candidature en son nom propre ;
Un adulte peut faire une demande au nom d'un enfant (âgé de 8 ans ou plus) en ajoutant le nom de l'enfant à la demande ;
Une seule demande à la fois – une nouvelle demande ne peut être faite qu'après avoir récupéré l'ordinateur précédent.

Važno

Comme tous nos ordinateurs, l'ordinateur portable Extra Household Linux est assorti d'une garantie d'échange, permettant un remplacement après réparation ou ako l'appareil devient obsolète. Toutefois, le remplacement sera limité à un autre ordinateur portable Linux ou à un ordinateur de bureau.

Postupak pour MNAs (mineur non accompagné)

Ako ste MNA (mineur non accompagné – demandeur d'asile de moins de 18 ans roditelji au Luxembourg), votre assistant social peut demander un ordinateur gratuit pour vous. Votre social social doit écrire à computerwaitinglist@digital-inclusion.lu et inclure toutes les informations ci-dessus. Le sujet de l'e-mail doit spécifier explicitement que la candidature est pour le MNA.

Garantie de réparation et échange d'ordinateurs obsolètes

Nos ordinateurs sont accompagnés d'une garantie de réparation (pour la durée de vie de l'appareil, usp. contrat), sauf pour la batterie. Ako je une reparation est nécessaire, consultez notre popravak. Si une réparation n'est pas possible, nous l'échangeons contre un modèle similaire (si disponible) du même âge (ou plus ancien, si non disponible).

Si un ordinateur devient obsolète, vous pouvez demander un nouvel ordinateur de bureau si vous êtes toujours éligible (mêmes critères, usp. ci-dessus). Si vous pensez que votre ordinateurrespond à nos critères d'obsolescence, vous devez contacter notre popravak qui certifiera alors l'obsolescence. Après cela, vous pouvez soumettre une demande d'ordinateur de bureau en suivant notre procédure standard décrite ci-dessus (en mentionnant en outre “échange d'obsolescence” en objet). Seules les candidatures pour un ordinateur de bureau seront acceptées après l'obsolence d'un ordinateur de Digital Inclusion.

Nos critères d'obsolescence actuels (2022) : ordinator je zastario ako je procesor Intel core2-duo ili stariji (ili s procesorom AMD K10/Athlon/Athlon II ili stariji).