Popravak i podrška računala

Popravak računala i podrška za osobe koje su dobile računalo od tvrtke Digital Inclusion

Nudimo besplatnu podršku za hardverske i softverske probleme osobama koje su od nas dobile računalo (trebat će vam ugovor i osobna iskaznica). Ako se računalo ne može popraviti, zamjenjujemo ga ekvivalentnim (ili gotovo jednako dobrim - ali nikada boljim) modelom.

Nudimo popravke i podršku samo uz prethodnu najavu. Ako dođete u naš ured bez prethodne najave, nećemo vam moći pomoći.

Za dogovor termina, pišite našem timu za popravke na repair@digital-inclusion.lu  i uključite sljedeće podatke:

  1. Vaše puno ime
  2. Vaš CNS broj
  3. Opis problema
  4. Imate li još uvijek svoje ugovor koji ste potpisali kada ste primili računalo od tvrtke Digital Inclusion 

Naš tim za popravke će vam zakazati termin za predaju računala. Morate donijeti svoje ugovor i tvoj IDPopravit ćemo računalo i dogovoriti vam još jedan termin za preuzimanje nakon što bude gotovo.

Ako želiš povratak svoje računalo za digitalnu inkluziju jer vam više nije potrebno, molimo vas da slijedite isti postupak. 

Popravak računala i podrška za privatna računala / Réparation et assist informatique pour les ordinateurs privés

Nudimo popravke samo za računala koja smo mi distribuirali!
Nous ne réparons que les ordinateurs que nous avons distribués!

Reparation d'ordinateurs et help

Réparation d'ordinateurs et soutien aux personnes ayant reçu un ordinateur de Digital Inclusion

Nous offrons une assistant gratuite pour les problèmes de matériel et de logiciel aux personnes qui ont reçu un ordinateur de notre part (vous aurez besoin de votre contrat et de votre pièce d'identité). Si l'ordinateur ne peut pas être réparé, nous le remplaçons par un modèle équivalent (ou presque aussi bon, mais jamais meilleur).

Les réparations et l'assistance ne sont possibles que sur rendez-vous. Si vous vous présentez à notre bureau sans rendez-vous, nous ne pourrons pas vous aider.

Pour obtenir un rendez-vous, écrivez à notre équipe de réparation à l'adresse repair@digital-inclusion.lu en indiquant les informations suivantes :

1. Vaše ime je potpuno
2. Vaš broj CNS-a
3. Une description du problème
4. Ako ste uvijek ugovor que vous avez signé lorsque vous avez reçu votre ordinateur de Digital Inclusion.
Notre équipe de réparation vous donnera un rendez-vous pour déposer l'ordinateur. Vous devez vous munir de votre ugovor i tvoj komad identiteta. Nous réparerons l'ordinateur et vous donnerons un autre rendez-vous pour le récupérer une fois la réparation terminée.

Ako se čujete povratnik votre ordinateur Digital Inclusion parce que vous n'en avez plus besoin, veuillez suivre la même procédure.