Get a free second-hand computer

How can I get a free computer? (English PDF flyer)

Comment obtenir un ordinateur gratuit? (French PDF flyer)

ብናጻ ንዝዕደላ 2ይኢድ ኮምፒተር ንምውሳድ  እነማልኦ ቅጥዒ? (Tigrinya PDF flyer)

(Arabic PDF flyer) كيف يمكنني الحصول على جهاز كمبيوتر مستعمل مجانًا؟

(Persian PDF flyer) چگونه میتوانم یک کامپیوتر مجانی دست دوم دریافت کنم؟

ENGLISH 

(version française ci-dessous)

We distribute second-hand computers to asylum seekers (DPI) and to residents who possess a card for social grocery stores, receive REVIS, or who have a recommendation from their social assistant. Our computers come with an Operating System already installed and are ready to use. They have at least a dual-core processor, and can run standard internet and office applications.

To be eligible, you must:

  • Live in Luxembourg
  • Be an adult (18+)
  • Be a DPI; OR hold an access card for the social grocery stores “Caritas Buttek” and “Red Cross Buttek”; OR receive REVIS; OR have a recommendation from your social assistant.

To register for a free second-hand computer, please send an email to: computerwaitinglist@digital-inclusion.lu

Please include the following seven mandatory information fields:

  1. Whether you want a desktop, extra family desktop, or laptop Our desktop computers are more powerful, and the waiting time is much shorter.
  2. Family name
  3. First name
  4. Current address
  5. Telephone number
  6. CNS/social security number(blue card)
  7. Attach proof of eligibility files:
    • For asylum seekers (DPIs)
      • A copy of your ONA file (“pink paper”; ONA number must be visible)
    • For other residents
      • A copy of the card of social grocery stores (the expiry date of the card must be visible); OR a copy of recent proof of REVIS (maximum 3 months old); OR a referral from your social assistant.
      • If you apply for a laptop, a copy of a recent (maximum 3 months old) Certificat de residence élargi (or a “Certificat de composition de ménage”). You can obtain a “Certificat de residence élargi” at your communal administration. You can also apply for it online, if you log on to your private eSpace on MyGuichet.lu.

If you send us a COMPLETE email application, you will be added to the waiting list for a free second-hand computer. We process applications in chronological order. When your turn comes, we will send you an invitation by email.

If you send an INCOMPLETE email application (either with missing information or with missing file attachments), your application will NOT be logged, and you will not be added to the waiting list for a free second-hand computer.

Please be aware that closures due to Covid-19 prevention measures have affected our standard waiting times. To protect your health, we will distribute your computer in line with current governmental health recommendations.

We can only give one laptop to each family, but your family may be eligible for an Extra Family Desktop. Families may apply for an Extra Family Desktop in the following cases:

  • Once an adult has received a computer from Digital Inclusion (either laptop or desktop), every other adults in their family may apply for an Extra Family Desktop. Only one application at a time.
  • Single parents (families with one responsible adult and children under 18) who have already received a computer from Digital Inclusion (either laptop or desktop) may also apply for an Extra Family Desktop.

If you are an MNA (an unaccompanied minor – an asylum seeker under 18 without parents in Luxembourg), your social assistant can apply for a free computer for you. Your social assistant must write to computerwaitinglist@digital-inclusion.lu and include all the information above.


FRANCAIS

Comment recevoir un ordinateur (reconditionné) gratuit ?

Nous distribuons des ordinateurs d’occasion aux demandeurs de protection internationale (DPI) et aux résidents qui possèdent une carte pour les épiceries sociales, reçoivent REVIS, ou qui ont une recommandation de leur assistant social. Nos ordinateurs sont offerts avec un système d’exploitation déjà installé et sont prêts à l’emploi. Ils ont au moins un processeur dual-core et peuvent exécuter des applications Internet et Office standard.

Pour être éligible, vous devez :

  • Vivre au Luxembourg
  • Être un adulte (18+)
  • Être DPI; OU être en possession d’une carte d’accès pour les épiceries sociales “Caritas Buttek” et “Red Cross Buttek”; OU recevez REVIS; OU ayez une recommandation de votre assistant social.

Pour vous inscrire à un ordinateur reconditionné gratuit, veuillez envoyer un e-mail à: computerwaitinglist@digital-inclusion.lu

Veuillez inclure les sept champs d’information obligatoires suivants :

  1. Que vous souhaitiez un ordinateur de bureau, un Extra Family Desktop, ou un ordinateur portable. Nos ordinateurs de bureau sont plus puissants et le temps d’attente est beaucoup plus court.
  2. Nom de famille
  3. Prénom
  4. Adresse actuelle
  5. Numéro de téléphone
  6. CNS / numéro de sécurité sociale (carte bleue)
  7. Pièces jointes comme preuve d’éligibilité :
    • Pour les demandeurs de protection internationale (DPI)
      • Une copie du dossier ONA (« papier rose » ; le numéro de dossier doit être visible)
    • Pour les autres résidents
      • Une copie de la carte d’accès pour les épiceries social « Caritas Buttek » ou « Red Cross Buttek » (la date d’expiration de la carte doit être visible) ; OU une preuve récente de REVIS (datant de 3 mois maximum) ; OU une recommandation envoyée par un assistant social.
      • Si vous demandez un ordinateur portable, une copie récente (datant de 3 mois maximum) d’un « Certificat de famille élargi » (ou un « Certificat de composition de ménage »). Vous pouvez obtenir un « Certificat de résidence élargi » auprès de votre administration communale. Vous pouvez également le demander en ligne, si vous vous connectez à votre espace privé sur MyGuichet.lu.

Si vous nous avez envoyé une candidature COMPLÈTE, vous serez ajouté à la liste d’attente pour un ordinateur d’occasion gratuit. Nous traitons les demandes par ordre chronologique. À votre tour, nous vous enverrons une invitation par email.

Si vous envoyez une candidature INCOMPLÈTE (soit avec des informations manquantes, soit avec des fichiers joints manquants), votre demande ne sera PAS enregistrée et vous ne serez pas ajouté à la liste d’attente pour un ordinateur reconditionné gratuit.

Veuillez noter que la pandémie de Covid-19 a affecté nos temps d’attente. Afin de protéger votre santé, nous distribuerons votre ordinateur conformément aux recommandations sanitaires gouvernementales actuelles.

Nous ne pouvons donner qu’un seul ordinateur portable à chaque famille, mais votre famille peut être éligible pour un Extra Family Desktop (un ordinateur de bureau supplémentaire pour famille). Les familles peuvent demander un Extra Family Desktop dans les cas suivants:

  • Une fois qu’un adulte a reçu un ordinateur de Digital Inclusion (ordinateur portable ou de bureau), tous les autres adultes de sa famille peuvent demander un Extra Family Desktop. Une seule application à la fois.
  • Les parents célibataires (familles avec un adulte responsable et enfants de moins de 18 ans) qui ont déjà reçu un ordinateur de Digital Inclusion (ordinateur portable ou de bureau) peuvent également demander un Extra Family Desktop pour leurs enfants.

Si vous êtes MNA (mineur non accompagné – demandeur d’asile de moins de 18 ans sans parents au Luxembourg), votre assistant social peut demander un ordinateur gratuit pour vous. Votre assistant social doit écrire à computerwaitinglist@digital-inclusion.lu et inclure toutes les informations ci-dessus.