Programme de réutilisation des smartphones de Digital Inclusion

 A propos de Programme de réutilisation des smartphones de Digital Inclusion

Depuis 2016, Digital Inclusion collecte (en plus des ordinateurs) des smartphones usagés, les remet à neuf et les donne à des personnes qui ne peuvent pas se permettre d'en acheter un.au Luxembourg. En 2024, un total de 209 smartphones ont été distribués à des personnes dans le besoin, au Luxembourg.

À propos du Mobile Bag et du rôle de Digital Inclusion dans le projet

Le Mobile Bag est une campagne de solidarité visant à collecter à la fois des téléphones portables anciens et des smartphones récents, via une enveloppe qui peut être remise à la POSTE/au facteur dans tout le Luxembourg. Le projet a été lancé par Caritas au Luxembourg en 2018, en collaboration avec Digital Inclusion et POST Luxembourg. Caritas a démantelé les anciens téléphones dans son atelier, tandis que les smartphones récents sont reconditionnés par Digital Inclusion. En 2020, Caritas a fermé son atelier de recyclage et Solina-Aarbechtshëllef asbl a repris le démantèlement des anciens téléphones.

En 2022, une deuxième série a été lancée avec un nouveau design (voir aussi son site web). www.mobile-bag.lu), en collaboration avec Solina-Aarbechtshëllef et POST.

Où trouver les Mobile Bag's ?

Vous pouvez trouver un "Mobile Bag" à différents endroits dans tout le Luxembourg.
Une liste de lieux est disponible sur le site web de Mobile Bag : https://www.mobile-bag.lu/en/comment-faire-un-don

Je veux des sacs mobiles et un stand pour me distribuer.

Si vous souhaitez également installer un stand avec des sacs mobiles, nous pouvons vous envoyer un stand avec un lot de sacs mobiles. Cela peut être pour votre organisation, votre association ou votre entreprise. Il vous suffit de nous contacter à l'adresse mobile-bag@digital-inclusion.lu

Pour toute question relative au don de smartphones via le Mobile Bag, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante

mobile-bag@digital-inclusion.lu. Pour toute autre question concernant le sac mobile, veuillez consulter sa page de contact à l'adresse suivante : https://www.mobile-bag.lu/

Comment puis-je faire don d'un smartphone ?

En plus d'utiliser le sac mobile, vous pouvez nous donner des smartphones (et des ordinateurs portables) directement, dans nos locaux ou par l'intermédiaire d'un centre de recyclage participant. Cliquez sur ici pour plus de détails.

Comment demander l'un des smartphones reconditionnés de Digital Inclusion ?

Des smartphones sont remis gratuitement aux personnes du Luxembourg confrontées à des situations urgentes d'exclusion numérique.

Contrairement à notre programme de distribution d'ordinateurs, les personnes ne peuvent pas demander directement un smartphone à Digital Inclusion.

Notre programme de smartphones fonctionne par le biais d'un système d'attribution de bons géré par des organisations sociales partenaires.

1. Évaluation sociale requise: Les personnes dans le besoin doivent contacter l'une des organisations partenaires de Digital Inclusion :

• Croix-Rouge Luxembourg
• Hëllef um Terrain (HUT)
• Office National d'Accueil (ONA)
• Offices sociaux de résidence

2. Évaluation professionnelle

Un assistant social évalue chaque demande en fonction de critères stricts axés sur la vulnérabilité et l'urgence. Toutes les demandes ne donnent pas lieu à l'attribution d'un bon. Le travailleur social détermine l'éligibilité sur la base d'une évaluation professionnelle du caractère urgent et nécessaire de la situation.

3. Attribution des bons

Digital Inclusion distribue un nombre limité de bons aux organisations partenaires en fonction des smartphones remis à neuf disponibles. Les bons pour smartphones sont extrêmement limités et réservés aux situations d'urgence. 

4. Invitation et collecte

Si un bon est attribué à la suite de l'évaluation sociale, le bénéficiaire recevra une invitation à se rendre dans nos locaux (1, Dernier Sol, 2543 Luxembourg-Bonnevoie) pour retirer son smartphone.

A noter

Le fait de contacter une organisation partenaire ne garantit pas l'éligibilité ou la réception d'un smartphone. Chaque cas est évalué individuellement par un assistant social en fonction de l'urgence, de la nécessité et des ressources disponibles.

Besoin d'aide ?

Chefs de projet et points focaux :
Courriel : smartphone.social.partners@digital-inclusion.lu

Assistants sociaux et autres questions :
Courriel : smartphone.questions@digital-inclusion.lu

Version française