2015
Ayant rencontré de nombreux réfugiés au Luxembourg et à l'étranger, Isabelle et Patrick ont vu arriver un grand nombre de réfugiés compétents, motivés pour utiliser leurs compétences afin d'apporter une contribution positive à leur nouveau pays. Cependant, le manque d'accès à l'équipement numérique, les diverses barrières linguistiques et l'environnement culturel étranger au Luxembourg ont constitué une autre série d'obstacles à surmonter dans le processus d'intégration des réfugiés.
A la fin de l'année 2015, Patrick et Isabelle ont décidé de passer à l'action. De sa propre initiative, Patrick a commencé à rassembler des ordinateurs privés afin de les donner à des réfugiés. Dans certains cas, il leur a également fourni un accès internet à domicile. Isabelle a organisé et coordonné l'accès et la distribution des ordinateurs privés pour les réfugiés et a fourni un soutien pour diverses procédures administratives en ligne.
2016
La demande d'accès à l'équipement numérique parmi les réfugiés était si forte qu'en février 2016, nous avons fondé Digital Inclusion asbl. Cependant, nous pensons que l'inclusion numérique ne devrait pas se limiter aux réfugiés, mais inclure toutes les personnes vulnérables vivant au Luxembourg.
Depuis l'été 2016, l'inclusion numérique est soutenue par l'Œuvre Nationale de Secours Grande-Duchesse Charlotte comme l'un des projets de l'Œuvre Nationale de Secours Grande-Duchesse Charlotte. mateneen projets. Cela nous a permis de couvrir nos frais matériels et d'embaucher deux employés, un technicien informatique (photo : Aws Alomar, employé 2017-2018) et un chef de projet (Anna szymanska, chef de projet inclusion numérique depuis octobre 2016). Parallèlement, de plus en plus de bénévoles ont rejoint le projet.
Nous avons établi un partenariat avec Hariko (un projet de la Croix-Rouge), dans le "bâtiment Hariko", nous disposons d'un bureau (cf. photo ci-dessus) ainsi que d'une salle de classe, d'un espace de stockage et de notre makerspace. Nous avons reçu un soutien supplémentaire de l'ambassade des États-Unis au Luxembourg, qui a financé des pièces de rechange supplémentaires pour notre programme de recyclage d'ordinateurs.
2017
En 2017, le projet a été développé par Anna Szymanska et Patrick de la Hamette, et un troisième employé à temps partiel a rejoint le projet, aidant à préparer notre projet de compétences numériques et d'insertion professionnelle avec le ministère du Travail et le Fonds social européen.
Dans le même temps, le "bâtiment Hariko" approchait de sa fin de vie, puisqu'il ne s'agissait que d'une solution temporaire et que le bâtiment devait être démoli en 2018. Digital Inclusion a réussi à trouver un nouvel emplacement, et encore une fois, il s'agit d'un bâtiment que nous pouvions utiliser temporairement (jusqu'à la fin de 2018) et qui a été démoli entre-temps - cela nous a permis d'obtenir beaucoup d'espace tout en gardant des coûts de location bas. Pendant trois mois, nous avons préparé l'espace avant de déménager en janvier 2018. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous avons réutilisé cet espace. ici.
2018
En 2018, Digital Inclusion a démarré son projet "Digi4All" (2018-2019), dans ses nouveaux locaux à Howald. Le projet a augmenté notre projet en ajoutant une multitude d'offres éducatives, visant à renforcer les compétences numériques des personnes sans emploi au Luxembourg, et est financé par le ministère du Travail et le Fonds social européen. (plus de détails ici) Le personnel est passé à 8 employés (à temps partiel).
Plus tard en 2018, Digital Inclusion a également lancé son nouveau programme d'économie circulaire 'iCycle(financé par l'Oeuvre GD Charlotte dans le cadre de son programme "Yes We Care"), dans le but de renforcer ses efforts en matière de réutilisation des smartphones et de principes de réutilisation en général. Comme toujours, les projets sont basés sur une action transparente, permettant de sensibiliser le public, dans ce cas, à l'économie circulaire. Dans le cadre d'une collaboration avec Caritas, les smartphones sont désormais collectés par le "sac mobile", un projet développé par Caritas Luxembourg. Caritas collecte également les téléphones plus anciens pour les recycler et les désassembler, et aide à attribuer des smartphones (remis à neuf et distribués par Digital Inclusion, avec une formation spécifique) aux personnes dans le besoin, au Luxembourg.
2019
Au début de l'année 2019, Digital Inclusion a déménagé à nouveau, cette fois à une adresse non temporaire, juste à côté de la Gare à Luxembourg, permettant un accès facile pour notre réseau national de bénéficiaires. Pour couvrir le nouveau loyer, la Ville de Luxembourg et l'Œuvre GD Charlotte ont apporté un financement supplémentaire.
Alors que nous avons achevé avec succès la seconde moitié de notre mission 'Digi4All' avec le Ministère du Travail, de nombreux Ministres ont visité l'Inclusion Numérique, dont Corinne Cahen, Carole Dieschbourg et Xavier Bettel, et nous avons demandé à entamer des pourparlers pour le soutien du gouvernement, pour un financement à long terme du projet (le financement de l'Oeuvre étant limité dans le temps).
2020
En 2020, Digital Inclusion a lancé son nouveau programme de deux ans "DigiCoach" avec le ministère du Travail et le Fonds social européen. Il s'agit d'un suivi de notre programme éducatif "Digi4All", qui comprend de nouveaux éléments, tels qu'un laboratoire de langues assisté par logiciel (permettant à nos bénéficiaires d'apprendre à leur propre rythme à l'aide d'un logiciel de pointe) ainsi qu'un accompagnement direct à la recherche d'emploi. D'autres éléments, tels que nos cours d'alphabétisation numérique, qui connaissent un grand succès, ont été affinés. Début mars, le commissaire européen Nicolas Schmit a visité notre projet, pour voir Digi4All (et tous nos autres projets) en action.
Avec les mesures liées à Covid, telles que la fermeture des écoles, à partir de la mi-mars, Digital Inclusion a également dû s'adapter rapidement à la nouvelle situation. Notre salle de classe et notre bureau ont été fermés en même temps que les écoles, et dans les jours qui ont suivi, nos activités ont été transférées dans notre bureau à domicile.
Face à cette nouvelle situation, Digital Inclusion a décidé d'agir et de mettre en place une distribution extraordinaire pour aider les élèves scolarisés à domicile, lorsque leur foyer n'avait pas les moyens d'acheter un ordinateur. Cela a été possible grâce aux efforts supplémentaires considérables du personnel et à l'aide extérieure du Lions Club Luxembourg Viaduc, qui a livré des ordinateurs dans tout le pays, tandis que l'Automobile Club Luxembourg a mis en place un point de dépôt pour les dons, permettant ainsi à nos sympathisants de continuer à nous faire don d'appareils informatiques.
Peu de temps après la réouverture de l'école luxembourgeoise, nous avons également rouvert notre salle de classe, mais seulement avec un nombre réduit d'élèves et des normes de sécurité élevées.
2021
En 2021, nous avons continué à appliquer des normes de sécurité élevées face à la pandémie de grippe aviaire. Afin d'atteindre nos objectifs malgré le nombre réduit d'élèves autorisés dans notre salle de classe, l'équipe a déployé de nombreux efforts supplémentaires et a organisé des cours additionnels.
Digital Inclusion Asbl a eu l'honneur de recevoir la visite de Son Altesse Royale le Grand-Duc le mercredi 9 juin 2021.
L'inclusion numérique est fière d'avoir reçu le prix des finalistes. 
dans l'appel à bonnes pratiques 2021 du "Réseau européen d'innovation pour l'inclusion", dans la catégorie "Emploi inclusif".
Ce prix est une excellente façon de conclure notre collaboration avec le Ministère du Travail Luxembourg et le Fonds Social Européen qui avait débuté en janvier 2018 avec notre "projet Digi4All". Nous les remercions pour ces quatre années de collaboration fructueuse !
L'inclusion numérique a également été financée par l'Oeuvre Nationale de Secours Grande-Duchesse Charlotte de 2016 à 2021.
2022
En janvier 2022, nous avons signé un convention avec le ministère de la Famille et de l'Intégration. Cette convention couvre désormais le financement de toutes les activités d'inclusion numérique à partir de 2022. Nous continuons à étendre nos liens avec ONIS et le Offices Sociaux (bureaux d'aide sociale)
Le 24 février, nous avons assisté à l'invasion de l'Ukraine par la Russie, ce qui a entraîné l'arrivée au Luxembourg de plus de 5000 personnes déplacées en provenance d'Ukraine en l'espace de quelques semaines. Comme nous avions reçu 600 ordinateurs portables de BGL BNP Paribas quelques mois auparavant, nous avons pu augmenter immédiatement notre effort d'aide aux réfugiés. Nous avons également lancé un appel à l'action, ce qui a permis à de nombreuses entreprises et institutions de faire des dons d'ordinateurs portables. Du côté du gouvernement, nous avons reçu 65 ordinateurs portables de la part de CTIEainsi que 270 ordinateurs portables de CGIE (via une convention permettant de nous transférer les ordinateurs portables déclassés des écoles secondaires).
Le 27 avril, nous avons eu l'honneur de recevoir la Ministre de la Famille et de l'Intégration, Mme Corinne Cahen, dans notre projet. Elle a rencontré le personnel et les bénévoles, et a également parlé aux réfugiés d'Ukraine et d'autres pays, qui recevaient leur ordinateur ce jour-là.
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