Réparation et assistance informatique

Réparation d'ordinateurs et soutien aux personnes ayant reçu un ordinateur de Digital Inclusion

Nous offrons une assistance gratuite pour les problèmes de matériel et de logiciel aux personnes qui ont reçu un ordinateur de notre part (vous aurez besoin de votre contrat et de votre pièce d'identité). Si l'ordinateur ne peut être réparé, nous le remplaçons par un modèle équivalent (ou presque aussi bon, mais jamais meilleur).

Les réparations et l'assistance ne sont possibles que sur rendez-vous. Si vous vous présentez à notre bureau sans rendez-vous, nous ne pourrons pas vous aider.

Pour obtenir un rendez-vous, écrivez à notre équipe de réparation à l'adresse suivante repair@digital-inclusion.lu  et inclure les informations suivantes :

  1. Votre nom complet
  2. Votre numéro de CNS
  3. Une description du problème
  4. Que vous ayez encore votre contrat que vous avez signé lorsque vous avez reçu votre ordinateur de Digital Inclusion 

Notre équipe de réparation vous donnera un rendez-vous pour déposer l'ordinateur. Vous devez apporter votre contrat et votre ID. Nous réparerons l'ordinateur et vous donnerons un autre rendez-vous pour le récupérer une fois qu'il aura été réparé.

Si vous voulez retour votre ordinateur Digital Inclusion parce que vous n'en avez plus besoin, veuillez suivre la même procédure. 

Computer repair and support for private computers / Réparation et assistance informatique pour les ordinateurs privés

Nous ne réparons que les ordinateurs que nous avons distribués !
Nous ne réparons que les ordinateurs que nous avons distribués !

Reparation d'ordinateurs et assistance

Réparation d'ordinateurs et soutien aux personnes ayant reçu un ordinateur de Digital Inclusion

Nous offrons une assistance gratuite pour les problèmes de matériel et de logiciel aux personnes qui ont reçu un ordinateur de notre part (vous aurez besoin de votre contrat et de votre pièce d'identité). Si l'ordinateur ne peut pas être réparé, nous le remplaçons par un modèle équivalent (ou presque aussi bon, mais jamais meilleur).

Les réparations et l'assistance ne sont possibles que sur rendez-vous. Si vous vous présentez à notre bureau sans rendez-vous, nous ne pourrons pas vous aider.

Pour obtenir un rendez-vous, écrivez à notre équipe de réparation à l'adresse repair@digital-inclusion.lu en indiquant les informations suivantes :

1. Votre nom complet
2. Votre numéro de CNS
3. Une description du problème
4. Si vous avez toujours le contrat que vous avez signé lorsque vous avez reçu votre ordinateur de Digital Inclusion.
Notre équipe de réparation vous donnera un rendez-vous pour déposer l'ordinateur. Vous devez vous munir de votre contrat et de votre pièce d'identité. Nous réparerons l'ordinateur et vous donnons un autre rendez-vous pour le récupérer une fois la réparation terminée.

Si vous souhaitez retourner votre ordinateur Digital Inclusion parce que vous n'en avez plus besoin, veuillez suivre la même procédure.