Consigue gratis un ordenador de segunda mano

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PDF, inglés: Criterios de admisibilidad y procedimiento en forma de organigrama
PDF, عربي (árabe): معايير الأهلية والإجراءات كمخطط انسيابي
PDF, Français (francés): Criterios de admisibilidad y procedimiento en forma de organigrama
PDF, Deutsch (alemán): Criterios de selección y procedimientos para el control de incendios
PDF, Lëtzebuergesch (luxemburgués): Usproch Critèren a Prozedur als Fluxdiagramm
PDF, فارسی (persa): شرایط و روال تحویل رایانه به متقاضیان واجد شرایط
PDF, Português (Portugués): Criterios de elegibilidad y procedimiento como flujograma
PDF, English (Español): Diagrama sobre el procedimiento y los criterios de elegibilidad
PDF, ትግሪኛ (Tigriña): ናይ ብቕዓት መዐቀኒታትን ኣሰራርሓን ከም ፍሎውቻርት
PDF, Українська (ucraniano): Критерії прийнятності та процедура у вигляді блок-схеми

Actualización 1.7.2022: prestación por coste de la vida (Allocation Vie Chere) sustituye al REVIS como criterio de elegibilidad para los residentes a partir del 1.7.2022. El procedimiento para los refugiados no cambia.

Distribuimos ordenadores de segunda mano a solicitantes de asilo (DPI o beneficiario de protección temporal) y a los residentes que perciben la prestación por coste de la vida (allocation vie chère).

Nuestros ordenadores vienen con un sistema operativo ya instalado y listos para usar. Tienen al menos un procesador de la generación core-i3/5/7 y funcionan con Windows o macOS. Vienen con una garantía de reparación gratuita, excepto la batería.

Para poder optar a ella, debe:

  • Vivir en Luxemburgo
  • Ser adulto (mayor de 18 años) (excepto los MNA (menores refugiados no acompañados), véase más abajo)
  • Ser DIP; O beneficiario de protección temporal; O percibir la prestación por coste de la vida (allocation vie chère)
  • Un portátil por hogar. Posibilidad de ordenador de sobremesa para otros miembros de la familia mayores de 8 años.

Para inscribirse y obtener un ordenador de segunda mano gratis, envíe un correo electrónico a computerwaitinglist@digital-inclusion.lu. Si necesita ayuda para enviar este correo electrónico, le ofrecemos apoyo individual durante nuestra "Clase abierta" de los viernes (9h30-13h30), así como cursos de Alfabetización Digital en diferentes idiomas para enseñar a las personas a ser digitalmente autónomas.

Por favor, incluya los siguientes 8 campos de información obligatoria en su correo electrónico:

  1. Tanto si desea un escritorio, escritorio doméstico extra, o portátil.
    Nuestros ordenadores de sobremesa son más potentes y el tiempo de espera es mucho menor. Para sobremesa y sobremesa extra doméstico, las posibles preferencias son:
    • Ordenador de sobremesa con 16 GB de RAM, SSD y una pantalla de al menos 23 pulgadas
    • Ordenador de sobremesa todo en uno con 16 GB de RAM y SSD
    • Ordenador de sobremesa iMac (generalmente 2 años más antiguo que nuestros ordenadores de sobremesa Windows estándar)
    • Ordenador de sobremesa con una pantalla pequeña (de 17 a 19 pulgadas).
    En el caso de los portátiles, las preferencias posibles son:
    • Portátil Windows
    • Portátil MacBook
    No podemos garantizar el cumplimiento de esta preferencia, ya que depende de la disponibilidad del dispositivo. Si la preferencia no se indica o no está disponible, proporcionamos dispositivos estándar con MS Windows.
  2. Apellidos
  3. Nombre
  4. Dirección actual
  5. Número de teléfono
  6. Correo electrónico
  7. "Matricule", número de la seguridad social (por ejemplo 1985052201234)
  8. Adjunte los expedientes de prueba de elegibilidad:
    • Para los solicitantes de asilo (DPI)
      • Una copia del expediente ONA no caducado (anverso del "papel rosa"; el número ONA debe ser visible; el original del papel será requerido previa invitación para comprobar los sellos en el reverso). Si su solicitud de asilo está anulada, no cumple nuestros criterios de admisibilidad y no puede recibir un ordenador;
      • Una copia de un "Extracto del Registro nacional"(máximo 2 meses). Puede solicitarlo a) enviando un correo electrónico a registre.national@ctie.etat.lucon los siguientes datos: nombre y apellidos (tal y como figuran en su documento ONA) y su "matricule" (o una copia de su pasaporte si no puede presentar el "matricule"); O b) En su administración municipal.
    • Para los beneficiarios de protección temporal (como es el caso de la mayoría de las personas que llegan de Ucrania)
      • Una foto del documento de inmigración ONA "attestation de bénéficiaire d'une protection temporaire";
      • Una copia de un "Extracto del Registro nacional"(máximo 2 meses). Puede solicitarlo a) enviando un correo electrónico a registre.national@ctie.etat.lucon los siguientes datos: nombre y apellidos (tal y como figuran en su documento ONA) y su "matricule" (o una copia de su pasaporte si no puede presentar el "matricule"); O b) En su administración municipal.
    • Para los demás residentes
      • Una copia del Certificado de prestación por coste de la vida ("allocation vie chère", con una antigüedad máxima de 12 meses) o la correspondiente carta de decisión (con una antigüedad máxima de 12 meses);
      • Una copia de un "Certificado de residencia"(con una antigüedad máxima de 12 meses; si su municipio no expide uno a su nombre, obtenga en su lugar un certificado con una antigüedad máxima de 3 meses en el que se indique que no tiene derecho a ese tipo de certificado).

Nos reservamos el derecho a pedir más documentos, si lo vemos necesario. La documentación de nuestras donaciones garantiza una distribución justa y equitativa.

Por favor, envíe las solicitudes completas por correo electrónico, esto nos permite distribuir más rápido, ¡y ayudar a más personas!

¿Cómo puedo saber si Inclusión Digital ha recibido mi solicitud de un ordenador de segunda mano gratuito?

Su solicitud se está tramitando si recibe una respuesta automática de computerwaitinglist@digital-inclusion.lu. Si no lo ha recibido, compruebe la carpeta de correo no deseado de su buzón, así como la ortografía de computerwaitinglist@digital-inclusion.lu en el correo electrónico de tu solicitud. Si sigue sin recibir la respuesta automática, o si desea confirmar el estado de su solicitud, puede acudir a nuestras instalaciones todos los viernes entre las 9h30 y las 18h para preguntar. Nuestro equipo estará encantado de atenderle.

Ordenador adicional (para hogares/familias)

Solo damos un portátil a cada hogar, pero también ofrecemos "ordenadores de sobremesa domésticos adicionales" a todos los demás miembros del hogar (mayores de 8 años).

  • Añada "escritorio doméstico adicional" como asunto de la solicitud por correo electrónico y haga una petición siguiendo el procedimiento estándar descrito anteriormente;
  • Cada adulto de la unidad familiar que no sea el primero en solicitar un ordenador a Inclusión Digital puede hacerlo en su propio nombre;
  • Cualquier adulto del hogar puede solicitar un escritorio doméstico adicional para los menores. En este caso, el adulto debe añadir otro campo a su solicitud: 9) El nombre del menor que desea recibir el ordenador;
  • Sólo se puede hacer una petición a la vez. Solo se puede introducir una nueva solicitud cuando se haya recogido el ordenador de la solicitud anterior.

Ordenadores para MNA

Si es usted un MNA (an menor no acompañado - solicitante de asilo menor de 18 años sin padres en Luxemburgo), su asistente social puede solicitar un ordenador gratuito para usted. Su asistente social debe escribir a computerwaitinglist@digital-inclusion.lu e incluya toda la información anterior. El asunto del correo electrónico debe especificar explícitamente que la solicitud es para el MNA.

Garantía de reparación

Nuestros ordenadores tienen garantía de reparación (durante la vida útil del aparato, cf. contrato), excepto la batería. Si necesita una reparación, consulte nuestro servicio de reparaciones. Si no es posible repararlo, lo cambiamos por un modelo similar (si está disponible) de la misma antigüedad (o más antiguo, si no está disponible).

Intercambio de obsoletos

Si un ordenador se queda obsoleto, puede solicitar un nuevo ordenador de sobremesa si aún cumple los requisitos (mismos criterios, véase más arriba). Si cree que su ordenador se ajusta a nuestros criterios de obsolescencia, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de reparaciones que certifique la obsolescencia. Después de eso, puede presentar una solicitud de ordenador de sobremesa siguiendo nuestro procedimiento estándar descrito anteriormente (mencionando además "intercambio de obsoletos" en el asunto). Sólo se aceptarán solicitudes de ordenadores de sobremesa después de un ordenador obsoleto.

Nuestros criterios de obsolescencia actuales (2022): un ordenador está obsoleto si la CPU es Intel core2-duo o más antigua (o con una CPU AMD K10/Athlon/Athlon II o más antigua).